Troubleshooting

Connexion

Le statut de mon plateau Wi-Fi ne passe jamais à `CONNECTED`, mais il se connecte à mon réseau Wi-Fi

Assurez-vous que votre point d’accès Wi-Fi autorise la connexion sortante vers Internet via les ports suivants :

UDP : 123 (NTP)
TCP : 8883

Je ne vois pas mon plateau se connecter au nouveau réseau Wi-Fi

Si le plateau ne parvient pas à se connecter au réseau Wi-Fi configuré (mauvaise configuration par exemple…), il tentera de se connecter au réseau par défaut CentiWifi.

Rétablissez alors le point d’accès CentiWifi et recommencez la configuration de votre réseau.

Sinon, consultez la documentation “Rétablir la connectivité du plateau”.

Puis-je utiliser ma propre passerelle RS485/Modbus ?

Actuellement non. Les plateaux en série n’utilisent pas les commandes Modbus standard (Set/Read registers…). Le protocole utilisé est complexe et n’est pas destiné à être partagé.

Je possède déjà un Cloudgate. Puis-je le configurer avec le firmware Centiloc ?

Non. Le matériel est destiné à être maintenu et surveillé par Centiloc. Il permet des mises à jour et configurations à distance…

Nous avons fait ce choix en raison de la complexité d’exploitation des plateaux avec cette connectivité.

OnPremise

Je ne peux pas ouvrir l’URL CENTUI dans mon navigateur à cause d’un “Connection refused”

Si CENTUI ne s’affiche pas après avoir suivi toutes les étapes, ouvrez votre navigateur sur votre ordinateur et videz les données de navigation, les images et les fichiers mis en cache.